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重要なお知らせ詳細

TOSHBA(東芝)「ノートパソコン用バッテリーパック」 (2011年~2015年製) - 交換

商品名
パソコン用品
バッテリーパック
連絡先
◆株式会社東芝 dynabookバッテリーパック交換窓口
フリーダイヤル(無料):0120-444-842
(携帯電話・PHSからも利用できます)
◆受付時間
9:00~19:00(土・日・祝日・事業者指定休業日を除く)

http://dynabook.com/pcs/info/20160128.html
対応方法
バッテリーパックの交換(無償)
対応開始日
2016/01/28
対象の特定情報
■製品概要
回収対象品搭載製品:東芝製ノートパソコン 日本国内向け 155機種
※機種につきましては下記をご参照ください。
http://www.toshiba.co.jp/about/press/2016_01/j2801/20160301.pdf

製品名:ノートパソコン用バッテリーパック(パナソニック株式会社にて製造)
製造期間:2011年6月~2014年6月
対象個数:95,811個

■対象製品の確認方法
お持ちのノートパソコンのバッテリーパックが対象製品かどうか、以下の①及び②をご確認の上、事業者のホームページで確認いただくか、事業者の問い合わせ先にご連絡ください。

①パソコンの本体の「製品型番」及び「製造番号」の確認方法
パソコン本体の裏面に貼付のシールから「製品型番」及び「製造番号」をご確認ください。
②バッテリーパックの「バッテリー部品番号」と「バッテリーシリアル番号」の確認方法
・パソコンの電源を切り、バッテリーパックを取り外してください。
・ラベル位置を参考にバッテリーの「部品番号」と「シリアル番号」をご確認ください。
・バッテリー部品番号とバッテリーシリアル番号は1枚のラベルに記載されている場合と、2枚のラベルに分けて記載されている場合があります。

バッテリーパックに貼付されているラベルから「G71C」で始まるバッテリー部品番号と、1桁あるいは2桁のアルファベットで始まり、最後の3桁がアルファベットのバッテリーシリアル番号をご確認ください。
公表行政機関

経済産業省

公表行政機関の掲載情報

製品評価技術基盤機構(NITE)

公表行政機関の掲載情報
備考
■製造上の不具合により、発煙・発火に至るおそれがあるため。

[消費者庁からのお知らせ]
平成29年6月13日消費生活用製品の重大事故に係るお知らせ
「ノートパソコン用バッテリーパック(「ノートパソコン」として公表)に関する事故(リコール対象製品)について」
http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/release/pdf/consumer_safety_release_170613_0001.pdf
管理番号:00000014441

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