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重要なお知らせ詳細

ロイヤルホームセンター「イエモア折りたたみ式回転モップ」(2017年11月~2018年4月に販売) - 返金/回収

商品名
イエモア折りたたみ式回転モップ
連絡先
ロイヤルホームセンター株式会社お客様相談センター
電話番号:0120-25-6186
受付時間:
9時~20時(2018年7月31日まで)
9時~18時(2018年8月1日以降)
ウェブサイト:https://www.royal-hc.co.jp/topics/20180525.pdf
対応方法
■商品回収について
 ご購入いただいたお客様には、ご購入いただいた店舗にて、商品と引き換えにご返金させていただきます。店舗にお越しいただくか、上記のお問い合わせ先までご連絡下さい。
対応開始日
2018/05/26
対象の特定情報
■対象商品:「イエモア折りたたみ式回転モップ」 (JAN:4589610023303)  
■販売価格:2,990円(税別)
■販売期間:2017年(平成29年)11月7日から2018年(平成30年)4月17日
■対象台数:696台
■販売店舗:
関東エリア
(茨城県)牛久店 (栃木県)小山店 (埼玉県)新座店 (東京都)南千住店 
(千葉県)野田店、柏店、南増尾店、松戸店、白井店、習志野店、千葉北店、千葉店、千葉みなと店
(神奈川県)梶ヶ谷店、宮前平店、相模原橋本店、横浜四季の森店、伊勢原店、戸塚深谷店、港南台店、藤沢店、湘南大磯店

中部エリア
(愛知県)長久手店、新守山店、津島店、西枇杷島店

関西エリア
(滋賀県)守山店 (京都府)物集女店 (奈良県)ビックス押熊店、奈良店
(大阪府)枚方店、吹田店、豊中店、森ノ宮店、堺店、河内長野店
(兵庫県)塚口店、三田店、北神戸店、宝塚店、西宮店、西宮中央店、東灘魚崎店、加古川店

中国・九州エリア
(岡山県)築港店 (広島県)矢賀店 (福岡県)吉塚店
公表行政機関

経済産業省

公表行政機関の掲載情報

製品評価技術基盤機構(NITE)

公表行政機関の掲載情報
備考
■付属品のバケツでモップをすすぎ洗い・脱水しているときに、お客様が手のひらを負傷する事故が発生しました。取っ手部分を握ってモップ本体を上下させるときの手の握り方、荷重の加え方や使用頻度によって、金属パイプが取っ手部分を突き抜けて、むき出しになった金属パイプの先端でお客様が負傷する事故につながるおそれのあることが判明しました。

[消費者庁からのお知らせ]
平成30年7月24日消費生活用製品の重大事故に係るお知らせ
「モップ(回転式)に関する事故(リコール対象製品)について」
http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/release/2018/pdf/consumer_safety_release_180724_0001.pdf
管理番号:00000020000

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