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新規登録情報詳細

TOSHIBA(東芝)および無印良品ブランドの「縦型洗濯乾燥機」 (2005年~2011年製) - 点検修理

商品名
洗濯機
連絡先
(東芝ライフスタイル株式会社(旧 東芝ホームアプライアンス株式会社)の問合せ先)
    電話番号:0120-056-035(携帯電話からもご利用いただけます)
    FAX番号:0120-665-035
    受付時間:9時~17時(土・日・祝日を除く)

(株式会社良品計画の問合せ先)
    電話番号:0120-365-035(携帯電話からもご利用いただけます)
    FAX番号:0120-797-035
    受付時間:9時~17時(土・日・祝日を除く)

http://www.toshiba.co.jp/tha/info/140204.htm
対応方法
無償点検・修理を実施します。
対応開始日
2014/02/04
対象の特定情報
製品名 機種・型式 対象販売期間

○東芝ブランド
AW-70VB、AW-70VBE2、AW-80VB、AW-80VBE2 2005年7月~2006年7月
AW-70VC、AW-75VCE3、AW-80VC 2006年5月~2007年6月
AW-70VE、AW-E470V、AW-E480V、AW-GN80VE、AW-80VE 2007年5月~2008年7月
AW-70VF、AW-GN80VF、AW-80VF 2008年6月~2009年8月
AW-70VG、AW-GN80VG、AW-80VG 2009年7月~2010年6月
AW-70VJ、AW-70VJE7、AW-80VJE7、AW-GN80VJ、AW-80VJ 2010年6月~2011年6月
AW-70VK、AW-70VKE8、AW-GH70VK、AW-80VKE8、AW-80VK、AW-GH80VK 2011年5月~2011年11月

○無印良品ブランド 対象機種:電気洗濯機・8kg、機種名:M-AW80A 2010年1月~2013年9月

対象台数:583,675台
公表行政機関

経済産業省

公表行政機関の掲載情報

国民生活センター

公表行政機関の掲載情報
備考
[リコールの理由]
 ご使用いただく中で、本体内部の配線が断線し、運転中に発煙・発火に至る可能性があることが判明したため

[消費者庁からのお知らせ]
平成26年2月4日消費生活用製品の重大事故に係るお知らせ
http://www.caa.go.jp/safety/pdf/140204kouhyou_1.pdf

①事故事象について
東芝ホームアプライアンス株式会社が輸入した電気洗濯乾燥機及び周辺を焼損する火災が発生し、2名が負傷(軽傷※)しました。当該事故の原因は、現在、調査中ですが、製品本体内部の配線が断線し、出火したものと考えられます。
※当該火災の消火活動の際、1名が頭部と手に軽度の火傷。2名が煙を吸い、一晩入院治療後、翌日退院。
当該事故は、消費生活用製品安全法第35条第1項の規定に基づき、重大製品事故報告を受け、2014年(平成26年)1月15日に「ガス機器・石油機器以外の製品に関する事故であって、製品起因が疑われる事故」として公表していたものです(管理番号A201300678)。なお、当該機種について、同法第35条第1項に基づき報告された重大事故は、本件のみです。また、これまで同社が輸入した洗濯乾燥機(別機種)で当該事故と類似の事象による重大製品事故の報告を1件受けています(管理番号A201300144)が、人的被害はありません。

②再発防止策について
同社は、当該製品を含む対象機種について、事故の再発防止を図るため、本日(2月4日)から同社ウェブサイトへの情報掲載を行うとともに、明日(2月5日)に新聞社告を行い、その後、順次、販売店等を通じ、ダイレクトメールの送付を行うことにより、対象製品について無償点検・修理(該当配線を交換し、不燃材で被覆及び保護部材を難燃材料に変更)を呼び掛けます。
管理番号:00000008514

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