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モンベル「ポケッタブル ベビーキャリア」(2017年10月以降に販売) - 修理

商品名
ポケッタブル ベビーキャリア
連絡先
【モンベル・カスタマー・サービス「ポケッタブルベビーキャリア」係】
〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2
メール: r3@montbell.com
フリーコール:0088-22-0031 携帯電話、IP電話などからはご利用いただけません。
TEL:06-6531-3544
FAX:06-6531-4055
受付時間:平日/10:00~17:30 土曜/10:00~15:00(日祝、12/30~1/3は休業)

http://support.montbell.jp/common/system/information/disp.php?c=7&id=57
対応方法
対象ロットの製品をお持ちのお客さまは下記の要領で、問題箇所を点検していただき、該当する場合は弊社カスタマーサービスまでお送りください。弊社にて無償修理させていただきます。

点検の方法について
工場No.が「432010302」であることをご確認の上、ハーネスストラップの計4カ所(写真②)に図③④のような補強のための縫製(バータック)がテープに施されていることを確認してください。もし図③④と縫製仕様が異なる場合は、縫い糸が切れてテープが外れるおそれがあります。直ちに使用をやめていただくようお願いします。

返送の方法
該当する製品をお持ちのお客さまは、最寄りのモンベルストアにお持ちいただくか、上記宛に送料着払いでお送りください。
お送りいただく際には、お客さまのお名前・ご住所・お電話番号・ご購入店舗名を明記いただくようお願いいたします。修理受付票をご利用ください。

修理受付票(PDFファイル)
http://support.montbell.jp/parts/pocketablebabycarrier_1124589_form.pdf

ご返送先・お問い合わせ窓口 ~ご不明な点などがございましたら、上記までご連絡ください~
対応開始日
2017/12/14
対象の特定情報
■ 品名(品番):ポケッタブルベビーキャリア(#1124589)
■ 販売時期:2017年10月以降に販売されたもの
■ 製造ロット:原産国ラベル(写真①)記載の工場No.が、「432010302」と印字されているもの。(フード収納ポケットの内側にあります)その他の製造ロットについては問題ありません。
公表行政機関

備考
■一部ロットにおきまして、ハーネスストラップの縫製に不具合のある製品が混入していることが判明
管理番号:00000019001

ご利用にあたっての注意

このサイトでは、事業者の届出等により行政機関等が公表した情報(通常明らかに事業者向けに販売された製品を除いています。)と、事業者から直接消費者庁に寄せられた情報を掲載しています。

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